Cuando devuelves dinero a un cliente usando una nota de crédito no timbrada, reconoces un monto a favor del cliente. Esto puede ocurrir por: devolución de productos, ajustes en los precios o correcciones de facturas.
1. Para devolver dinero a una nota de crédito, busca el registro que deseas y haz clic en el número del comprobante para ver la vista preliminar del documento.
2. Con la nota de crédito abierta, haz clic en el botón Devolver dinero 
en la parte superior izquierda.
3. Se abrirá una ventana para registrar el pago, completa los siguientes campos:
- Forma de pago: esto indica cómo se realizará la devolución.
- Entidad: selecciona la caja o cuenta desde donde se realizará el registro del pago.
- Monto: ingresa el monto que se devolverá al cliente.
- Nota de crédito: confirma que la nota de crédito seleccionada es la correcta.
- Observaciones: añade cualquier comentario adicional que desees incluir en el documento.
- Adjuntar archivo: si lo deseas, puedes adjuntar un documento relacionado con la devolución (por ejemplo, un comprobante de pago).
4. Una vez completada la información, en la parte inferior o superior derecha de la pantalla, tendrás varias opciones:
- Cancelar el registro del comprobante.
- Guardarlo en el sistema.
- Guardar el documento y descargarlo para realizar la impresión del mismo.
Si seleccionaste la opción Guardar y descargar, verás que se abre una pequeña ventana en tu pantalla. Desde ahí, podrás descargar el documento a tu computadora para guardarlo o imprimirlo.
5. Verás una ventana nueva que muestra la vista previa:
Desde la vista del documento, en la parte superior se habilitarán las siguientes opciones:
- Imprimir: con esta opción visualizas el documento en pantalla y podrás descargar el PDF en el computador para enviarlo a impresión.
- Adjuntar XML: subir o vincular el archivo XML relacionado con la nota de crédito, y también tendrás la opción de borrarlo si es necesario.
- Más: desde este botón podrás realizar algunos procesos adicionales con el pago a proveedor; como:
- Editar o modificar alguno de los datos previamente registrados.
- Cancelar o eliminar el documento.
¡Perfecto! Ya tienes lo necesario para devolver dinero a una nota de crédito no timbrada. ¡Ahora te toca a ti!
